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Matthias Niklowitz
Matthias Niklowitz
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Matthias Niklowitz ist Analyst und Journalist. Er schreibt über Technologie- und Innovationsthemen.
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Ratings
Nachhaltigkeit: Zehn Versicherer im Vergleich
Versicherer gelten als nachhaltige Unternehmen. Die Auswertung der bekannten Ratings zeigen indes Unterschiede.
Matthias Niklowitz
Digitalisierung
Krankenversicherer: Innovationen statt Influencer
Sogenannte Corporate Influencer sind ein neues Instrument in der Kundeninteraktion. Schweizer Krankenversicherer zögern noch.
Matthias Niklowitz
Digitalisierung
Krankenversicherer: Erkennen, wenn ein Kunde auf dem Absprung ist
In der Schadenbearbeitung läuft bei den Krankenkassen schon vieles digital. Einen Retention-Prozess nach chinesischem Vorbild hat jedoch keiner.
Matthias Niklowitz
Kommunikation
Marketing der Versicherer: Print ist nicht tot
Die Glaubwürdigkeit von Printmedien ist für Schweizer Versicherer von grosser Bedeutung. Doch auch Social Media spielt eine wichtige Rolle.
Matthias Niklowitz
Digitalisierung
Krankenversicherer: Onboarding per Mausklick
Die Krankenkassen CSS, Helsana, Swica, Concordia, Visana und Sanitas legen unterschiedliche Schwerpunkte bei der Kundeninteraktion.
Matthias Niklowitz
Pensionssystem 2.0
Überfällige Disruption und grössere Wahlfreiheit
Digitale Tools, neue Ansätze und neue Anbieter ermöglichen die Entkopplung von biologischem Alter und dem Einkommen nach der Pensionierung.
Matthias Niklowitz
Digitalisierung
Datenanalyse entpuppt sich als Geldmaschine
Viele Versicherer verdienen nicht einmal ihre eigenen Kapitalkosten. ESG-Initiativen und die Digitalisierung erweisen sich als Game Changer.
Matthias Niklowitz
Immobilien
Ein Immobilienkauf mit Vorsorgegeld ist oft nicht die beste Lösung
Immobilienfinanzierung: Die Vorsorge sollte man nur anzapfen, wenn die Einsparungen höher sind als Rentenkürzungen.
Matthias Niklowitz
Social Media
Influencer sind die neuen Multiplikatoren
Smile nutzt den viralen Einfluss von Influencern bereits in grösserem Stil, während sich andere Schweizer Versicherer noch zurückhalten.
Matthias Niklowitz
Künstliche Intelligenz
Update: So setzen Schweizer Versicherer künstliche Intelligenz ein
Die Schweizer Versicherer Axa, Baloise, Helvetia, Mobiliar und Zurich lassen sich zunehmend von künstlicher Intelligenz unterstützen.
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