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«Unser Beruf als Jurist oder Juristin wird sich verändern»
Die Rechtsschutzversicherung setzt auf KI. Doch es gibt viele Herausforderungen, sagt Michael Romer, CEO von Coop Rechtsschutz im Interview.
Andrea Hohendahl
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Hand aufs Herz, Herr Romer, braucht es in einigen Jahren überhaupt noch diese Berufsgattung für eine Rechtsschutzversicherung, oder übernimmt hier die Maschine?
Ja, Juristinnen und Juristen braucht es noch! Unsere Versicherten kontaktieren uns, wenn sie in Konfliktsituationen sind. Sie haben allenfalls einen Schicksalsschlag erlitten oder sind in einer emotional belastenden Situation. Unsere Erfahrung ist, dass das direkte Gespräch mit der Juristin am Telefon schon sehr viel hilft, um für eine gewisse Entspannung zu sorgen. Der Dialog erlaubt es uns, die Situation richtig zu verstehen und auch herauszufinden, wie er oder sie tickt. Je nach Person, braucht es in derselben Situation allenfalls eine andere Lösung.
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