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Swiss Insurance Innovation Award

Nominiert: Mobiliar - Digitaler Gesundheitsfragebogen

Der neue digitale Gesundheitsprüfungsprozess in Form eines dynamischen Fragebogens ermöglicht, die Durchlaufzeiten markant zu reduzieren.

Projekteingabe Mobiliar "Digitaler Gesundheitsfragebogen"
Projekteingabe Mobiliar "Digitaler Gesundheitsfragebogen" Mobiliar

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Projektbeschreibung

Der Gesundheitsprüfungsprozess im Angebot Kollektiv-Kranken war, wie bei anderen Versicherern, weitgehend manuell. Die Informationen zum Gesundheitszustand der Versicherten wurden mit einem physischen Gesundheitsfragebogen eingefordert. Eine grosse Anzahl dieser Formulare gingen unvollständig oder unlesbar ein. Daraus resultierende Rücksendungen oder Rückfragen verzögerten den ohnehin schon ineffizienten und zeitintensiven Prozess zusätzlich.
Mit dem neuen digitalen Gesundheitsprüfungsprozess werden die Durchlaufzeiten markant reduziert. Der Kunde erhält einen dynamischen Fragebogen und sieht nur noch die für ihn relevanten Fragen. Der gesamte Prozess wird von einer internen Plattform angestossen und läuft im Hintergrund über einen externen Anbieter (Flixcheck). Der Prozess ist nicht nur schnell und papierlos, sondern auch datenschutzkonform. Die sensiblen Gesundheitsdaten der zu versichernden Person sind mit der digitalen Applikation ausreichend geschützt.
Personen, die versichert werden möchten, erhalten mit dem neuen Prozess einen Link per SMS oder E-Mail und können ihre Daten schnell und einfach erfassen - rund um die Uhr. Sobald die Gesundheitsdaten erfasst sind, erfolgt die Risikoprüfung und der Annahmeentscheid durch das Underwriting. Der Einsatz dieser digitalen Technologien gewährleistet eine schnelle Bearbeitung, dabei profitieren alle beteiligten Stellen von einem komfortableren sowie transparenteren Prozess.

Partner-Inhalte

Auftraggeber
Barbara Grütter, Leiterin Personenversicherungen, die Mobiliar

Projektleitung

Katja Deckart, Projektleiterin, die Mobiliar

Projektmitglieder

  • Sonja Turtschi, Underwriting Personenversicherungen, die Mobiliar
  • Jan Scheidegger, IT-Architekt, die Mobiliar
  • Helene Sudermann, Product Owner, die Mobiliar
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Innovationspreis der Schweizer Assekuranz

Wollen Sie mit dabei sein, wenn die Gewinner gekürt werden?
Am 22. November 2023 um 17:30 Uhr öffnen die Türen zur 25. Verleihung des Swiss Insurance Innovation Award.
Seien Sie dabei, wenn an diesem Abend die innovativsten und herausragendsten Projekte der Schweizerischen Versicherungswirtschaft gewürdigt werden. Feiern Sie gemeinsam mit wichtigen Partnern, relevanten Kunden und wertvollen Mitarbeitenden die innovativen sowie erfolgreichen Gewinnerprojekte 2023. Laden Sie Ihre Mitarbeitenden sowie Kunden zu diesem einmaligen Abend ein oder sichern Sie sich Ihr eigenes Eintrittsticket.
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Datum und Ort
22. November 2023, High End Event-Location AURA, Zürich
Eintritte
  • Preisverleihung und Insurance Night: Einzelticket: CHF 120.–, für HZ Insurance PREMIUM-Abonnenten: CHF 90.–, Gruppenticket: 3 für 2: CHF 240.–
  • Insurance Night ab 20 Uhr (ohne Preisverleihung): Einzelticket: CHF 30.–

Programm
  • ab 17:30 Welcome Drink & Snack
  • 18:00 Begrüssung durch die Jurypräsidentin Karin Bosshard
  • 18:05 Keynote von Daniel Crohin, «The Pitch Professor», Serien-Gründer, Universitätslektor, Experte für Startups, Innovation & Digitalisierung
  • 18.25 Verkündung & Laudationen Platz 1 bis 3 und Wahl des Publikumspreises (Live-Voting)
  • 19:15 Flying Dinner

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