Nominiert: Adcubum Syrius: Digitale Schadenabwicklung UVG-O und UVG-Z
Das Projekt zur «Digitalen Schadenabwicklung» in der Schweizer Versicherungsbranche repräsentiert einen bedeutenden Innovationsgrad und Pionierarbeit in der Branche.
Adcubum und Centris haben in Zusammenarbeit mit SWICA eine wegweisende Lösung für die Schadenabwicklung in der Unfall- und Krankentaggeldversicherung entwickelt. Adcubum
Adcubum AG und Centris AG haben in Zusammenarbeit mit SWICA einen bahnbrechenden Fortschritt im Schweizer Versicherungsmarkt erreicht. Seit Mitte Juli bieten sie ihrem Versicherungskunden SWICA eine vollständig automatisierte Schadenabwicklung für Unternehmensversicherungen (UVG-O und UVG-Z) über die Swiss Health Platform an.
Dieser Durchbruch wurde durch den Einsatz modernster Technologien und die Prozessautomatisierung in der Kernsoftware von SWICA "Adcubum Syrius" ermöglicht. Die nahtlose digitale Kommunikation zwischen versicherten Unternehmen und SWICA basiert auf dem "Leistungsstandard-CH (KLE)". Der Grundstein für die Digitalisierung der Schadensprozesse und für das aktuelle Projekt von Adcubum, Centris und SWICA wurde vorgängig mit einem Entwicklungsprojekt zwischen Suva, Adcubum und Swissdec gelegt, bei dem mit der erfolgreichen Umsetzung der "Digitalen Schadenabwicklung" im Bereich UVG-O die Machbarkeit bestätigt wurde.
Die herkömmliche Schadenabwicklung in der Versicherungsbranche ist geprägt von Komplexität und Zeitintensität aufgrund manueller Schritte (z.B. Formularausfüllung und -einreichung). Die neuen Adcubum Syrius-Fachprozesse ermöglichen eine automatisierte Abwicklung von Schadenfällen über die Branchenlösung «Swiss Health Platform» der Centris, von der Registrierung bis zur Regulierung (end-to-end). Dies reduziert Fehler und beschleunigt die Bearbeitungszeit erheblich, was zu einer deutlichen Effizienzsteigerung im Schadenprozess führt. Versicherte Betriebe erhalten u. a. sofortige Bestätigungen über den Eingang ihrer Schadensmeldungen und eine Echtzeit-Verfolgungsmöglichkeiten des Bearbeitungsstatus.
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Auftraggeber
SWICA Krankenversicherung AG
Projektleitung
Carlo Ghirardi, Product Manager & Head of Product Health, Adcubum AG
Andrea Maag, Product Ownerin, Adcubum AG
Marino Major, Account Manager, Adcubum AG
Projektmitglieder
Daniel Dessibourg, Projektleiter, Centris AG
Adalbert Hospenthal, Consulting, Atama GmbH
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