Qu’est-ce que cela signifie pour la distribution ?
Même si cette disposition n’a pas d’impact direct sur la vente, en tant que conseiller compétent, vous devez la connaître. En fonction de la situation, vous devez informer de manière proactive le preneur d’assurance ou le lésé et l’aider, à titre consultatif, à faire valoir ses droits. Les collaborateurs sinistres contribuent ainsi également à la satisfaction du client.