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Studie

Vermittler warten auf die Versicherer, nicht umgekehrt

Eine Studie zeigt: Der Versicherungsvertrieb ist offen für Künstliche Intelligenz, doch die nötigen Werkzeuge fehlen aber.

Andrea Hohendahl

Im Versicherungsvertrieb kommt die Künstliche Intelligenz widererwarten nur mässig zum Einsatz.
Im Versicherungsvertrieb kommt die Künstliche Intelligenz widererwarten nur mässig zum Einsatz.Photo by Scott Graham on Unsplash

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Der viel beschworene Umbruch durch Künstliche Intelligenz (KI) hat den Versicherungsvertrieb bisher kaum erreicht. Zu diesem Schluss kommt eine gemeinsame Studie des Softwareanbieters BSI Software und der deutschen Fachhochschule der Wirtschaft (FHDW), für die im ersten Quartal 2026 knapp 1'900 Vermittlerinnen und Vermittler in Deutschland befragt wurden, eine repräsentative Auswahl aus rund 98'000 Vermittlern.
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