Prozesse: neues Wachstumsfeld für InsurTechs

Auch wenn das Wettrennen zwischen etablierten Versicherungen und ihren Herausforderern vor allem an den Kundenschnittstellen ausgefochten wird – der Wettbewerb verlagert sich zunehmend in Richtung interne Prozesse, ihre Automatisierung und ihre Optimierung. Sichtbar ist das an Lloyd’s of London: Der grösste und weitaus wichtigste Versicherungs- Marktplatz der Welt hat ein reines B2B-Geschäft. Da spielen für die Auswahl der FinTechs, die im nächsten Förderprogramm bei Lloyd’s Labs den Zugang erhalten, die Retail-Kundenschnittstellen keine Rolle. Vielmehr ist das gefragt, womit viele InsurTechs Probleme haben: Interne Prozesse und Abläufe von Versicherungen so zu optimieren, dass die Gesamtkosten spürbar fallen, das Entwicklungstempo steigt und sich die Wettbewerbsposition verbessert.