Quattro svizzeri su dieci utilizzano l’IA per un’autodiagnosi

I chatbot basati sull’intelligenza artificiale (IA) vengono utilizzati sempre più spesso per questioni di salute. Passando dal 20% al 42%, il numero di persone che si rivolgono all’IA per interpretare i propri sintomi è più che raddoppiato in un anno, secondo uno studio della CSS sulla salute. Questo aumento riguarda tutte le fasce d’età. Ben il 62% dei giovani adulti e il 30% degli over 65 hanno utilizzato chatbot basati sull’IA a fini di autodiagnosi. Per quest’ultima fascia d’età, tale percentuale era pari al 10% nello studio precedente, come ha indicato martedì la CSS in un comunicato relativo alla pubblicazione del proprio studio.

Più di un quarto della popolazione (28%) indica i chatbot tra le principali fonti di informazione in caso di sintomi fisici, una percentuale nettamente superiore rispetto all’anno precedente (18%). Questa quota è aumentata anche per quanto riguarda i sintomi psichici, passando dall’11% al 16% in un anno.

Tuttavia, anche i medici, Internet e la cerchia di conoscenti continuano a essere citati tra le fonti di informazione. Ciò potrebbe indicare che, sebbene i chatbot abbiano acquisito maggiore importanza, molti li percepiscono come fonti di informazione complementari piuttosto che come sostituti a tutti gli effetti, secondo la CSS.

L'uso dei media digitali e la sua influenza sulla salute vengono percepiti in modo molto diverso a seconda delle fasce d'età. Tra le persone di età compresa tra i 18 e i 35 anni, il 44% ritiene che questa abitudine sia dannosa per la propria salute. Tra i 36 e i 65 anni, il 19% esprime questa percezione, contro solo l’8% tra gli over 65. Nessun altro fattore legato allo stile di vita dà luogo a differenze così marcate tra i giovani adulti e le altre fasce d’età.

Le diverse generazioni non gestiscono allo stesso modo nemmeno il proprio carico emotivo: il 70% dei giovani adulti dichiara di tendere a chiudersi in se stesso in caso di malessere emotivo, contro il 55% degli over 65. Negli ultimi anni, le persone in difficoltà psicologica hanno mostrato una minore tendenza a rivolgersi alle persone vicine. Il 50% di loro si è confidato con i propri cari, la percentuale più bassa dal 2022 (57%).

Per le persone che si sentono isolate, i chatbot sembrano assumere il ruolo di una persona di fiducia. Infatti, il 27% di loro indica che le conversazioni con l’IA hanno contribuito a ridurre il proprio senso di isolamento. Inoltre, quasi una persona su cinque che ricorre all’IA dichiara di aver confidato a un chatbot informazioni che non aveva mai condiviso con una persona in carne e ossa.

Per la prima volta dall’inizio della serie di studi, gli intervistati citano le abitudini alimentari alla pari della predisposizione genetica come principali fattori di malattia. Entrambi sono considerati dal 59% degli intervistati come determinanti nell’insorgenza di malattie gravi. Tuttavia, i consigli nutrizionali non vengono sempre seguiti. Ad esempio, solo una persona su cinque dichiara di rispettare la regola delle cinque porzioni di frutta e verdura al giorno.

In generale, quest’anno la popolazione svizzera segnala un leggero miglioramento del proprio stato di salute, percepito come buono o molto buono dal 66% degli intervistati. Il restante 34% si sente piuttosto compromesso nella propria salute o malato. L’anno scorso queste percentuali erano rispettivamente del 62% e del 38%.

Lo studio è stato condotto per l’ottava volta dall’istituto di ricerca Sotomo su incarico della CSS. Sono state intervistate 2'459 persone in tutta la Svizzera. (awp/hzi/ps)