Viele wünschen sich KI-Hilfe bei Versicherungen

Den passenden Tarif finden, den Antrag korrekt ausfüllen, beim Umzug alle Policen anpassen – Versicherungsangelegenheiten gelten in der Regel eher als aufwendig und kompliziert. Viele Deutsche wünschen sich dabei Unterstützung durch Künstliche Intelligenz, insbesondere bei Anträgen und der Analyse ihres Versicherungsbedarfs. So würden sich 47 Prozent der Deutschen zukünftig gerne von einer KI beim Ausfüllen eines Versicherungsantrages unterstützen lassen. Bei den Jüngsten zwischen 16 und 29 Jahren sind es mit 52 Prozent sogar knapp mehr als die Hälfte, genau wie bei den 30- bis 49-Jährigen mit 53 Prozent. Im Durchschnitt liegen die 50- bis 64-Jährigen mit 46 Prozent. In der Altersgruppe ab 65 Jahren sind es noch 38 Prozent. Das sind Ergebnisse einer repräsentativen Befragung unter 1.003 Personen ab 16 Jahren in Deutschland im Auftrag des Digitalverbands Bitkom.