Die grösste Herausforderung ist die Kommunikation, was schon bei der Bezeichnung «Pensionskasse» beginnt. Unsere Versicherten sind eigentlich zunächst 45 Jahre in einer Sparkasse und dann, wenn es gut kommt, vielleicht noch 25 Jahre Mitglied einer Pensionskasse. Zu wenigen Menschen ist bewusst, dass der grösste Teil ihres Vermögens in einer Sparkasse liegt, die Pensionskasse genannt wird.