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«Wir haben auch schon Anfragen von kleineren Versicherern erhalten»

Wechseln viele Versicherte ihre Krankenkasse, kann das selbst Krankenversicherer an ihre Grenzen bringen, weiss die Ombudsfrau.

Andreas Minor

Kümmert sich um immer zahlreicher eingehende Probleme von Versicherten mit der Krankenversicherung: Susanne Müller Ineichen, Ombudsfrau Krankenversicherung.
Kümmert sich um immer zahlreicher eingehende Probleme von Versicherten mit der Krankenversicherung: Susanne Müller Ineichen, Ombudsfrau Krankenversicherung.Andreas Minor

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Der Ombudsmann der Privatversicherungen und der Suva, Martin Lorenzon, hat mit seinem Team einen massiven Anstieg von Anfragen und Reklamationen zu verzeichnen. Geht es Ihnen bei der Ombudsstelle Krankenversicherung auch so, Susanne Müller Ineichen?

Ja, das kann ich bestätigen: Der Trend zeigt aufwärts. Seit 2023 nehmen die Fallzahlen stark zu. Aufgrund der Halbjahreszahlen 2025 rechne ich damit, dass diese Tendenz auch 2025 anhält. Bereits 2024 hatten wir schon rund 6 Prozent mehr Fälle.

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