Schadeninflation setzt das Privatkundengeschäft unter Druck

Die Schadeninflation hat das Privatkundengeschäft der Versicherer grundlegend verändert. Was lange von intensivem Wettbewerb, sinkenden Motorfahrzeugprämien und vergleichsweise stabilen Schadenkosten geprägt war, steht seit einigen Jahren unter neuen Vorzeichen. «Die Schadeninflation war ein Gamechanger», erklärte Martin Schmid, Leiter Privatkundengeschäft Sach bei Axa Schweiz, der auf Einladung des Instituts für Risk & Insurance der ZHAW zum Thema «Unter Druck: Wie die Schadeninflation das P&C-Privatkundengeschäft verändert» referierte. Die Schadeninflation stelle die Versicherer vor erhebliche Herausforderungen – und werde die Branche noch länger beschäftigen.

Dabei ist der Kostendruck keineswegs allein auf die allgemeine Teuerung zurückzuführen. Vielmehr kommen verschiedene Faktoren zusammen: geopolitische Spannungen und gestörte Lieferketten, steigende Ersatzteilpreise, höhere Lohnkosten in den Garagen sowie immer komplexere Fahrzeuge. Hinzu kommen Naturereignisse wie Hagel, die den Schadenaufwand zusätzlich belasten.