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Swiss-Re-Chef will mit KI die Produktivität steigern
Der Rückversicherer Swiss Re treibt die Digitalisierung und den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) voran. CEO Andreas Berger sieht darin einen entscheidenden Hebel für Produktivitätssteigerungen und eine bessere Risikobewertung, wie er im Interview mit der «NZZ am Sonntag» erklärte.
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«Wir sehen Produktivitätsverbesserungen wie seit Jahrzehnten nicht mehr», sagte Berger. Mit KI-Agenten habe Swiss Re etwa im Bereich Bauleistungsversicherungen die Bearbeitungszeit von drei Wochen auf teilweise einen Tag verkürzt. «Die Produktivitätssteigerung beträgt bis zu 80 Prozent», so Berger.
Der Einsatz von KI habe aber nicht einen Personalabbau zum Ziel, betonte der Swiss-Re-Chef. «Die frei gewordene Zeit können unsere Mitarbeitenden für ihre eigentliche Arbeit nutzen: mehr Schadensfälle bearbeiten, neue Geschäfte abschliessen und Kunden helfen, ihre eigene Resilienz zu steigern.»
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