Kann die Assekuranz mit KI den Wachstumsturbo zünden?

Die künstliche Intelligenz (KI) ist das derzeit alles beherrschende Thema ⎼ vor allem in der Versicherungswirtschaft. Es gibt nahezu keinen Versicherer mehr, der KI nicht als strategische Top-Priorität auf der Agenda hat. Dabei ist KI längst mehr als ein Technologieprojekt. Sie soll nicht nur Mitarbeitende entlasten und Prozesse beschleunigen, sondern zunehmend dazu beitragen, Prämienwachstum und Neugeschäft zu generieren.

Dass dieser Anspruch keine reine Zukunftsmusik mehr ist, zeigt die Studie «How Insurers Drive Revenue by Deploying AI with Intent» des Beratungsunternehmens Accenture. Rund 81 Prozent der 263 für die Studie befragten Versicherungsunternehmen gaben an, bereits mindestens fünf Prozent höhere gebuchte Bruttoprämien durch KI- und Dateninitiativen erzielt zu haben. Bei sieben Prozent lag der Zuwachs sogar bei mehr als 20 Prozent. Ein klares Zeichen.