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Enormer Anstieg der Fallzahlen im Jahr 2025
Die Ombudsstelle der Privatversicherung und der Suva hat 2025 einen starken Anstieg der Fallzahlen verzeichnet. Mit 4'771 Fällen im Zuständigkeitsbereich stieg die Fallzahl gegenüber dem Vorjahr um 55%.
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Insgesamt wandten sich 5'153 Personen mit Anliegen und Beschwerden an Versicherungsombudsman Martin Lorenzon und sein Team. In 495 der 2'418 schriftlich eingereichten Fälle intervenierte die Ombudsstelle beim betroffenen Versicherer – mit einer Erfolgsquote von rund 61%, die damit im langjährigen Durchschnitt liegt.
Der Schwerpunkt der Tätigkeit blieben wie bis anhin die Personenversicherungen (44,6%). Die meisten Fälle betrafen die obligatorische Unfallversicherung/UVG mit 864 Beschwerden. Am stärksten stiegen die Zahlen im Krankentaggeld (von 426 auf 850, +99,5%) und im Rechtsschutz (von 375 auf 660, +76%). Den grössten prozentualen Sprung verzeichneten Beschwerden gegen HIS-Einmeldungen: von 37 auf 102 Fälle (+276%).
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