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Helvetia Baloise: Die Bewährungsprobe beginnt jetzt
Bislang nahmen Kunden die Fusion von Helvetia und Baloise kaum wahr. Die kommenden Monate werden entscheidend sein, wie der neue Versicherungsriese bei der Kundschaft ankommt.
Lisa Brönnimann,
Lukas Stricker
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Seit dem 1. Juli tritt das fusionierte Unternehmen Helvetia Baloise in der Schweiz unter der Marke Helvetia mit einem einheitlichen Produktangebot am Markt auf. Damit werden die Auswirkungen der Fusion für die Kundinnen und Kunden erstmals direkt spürbar. Es stellt sich die Frage: Trifft die neue Gesellschaft auf eine wohlwollende oder skeptische Kundschaft? Hat die Fusion das Vertrauen beeinträchtigt? Eine Bachelorarbeit an der ZHAW School of Management & Law liefert erste Antworten.
Ăśber die Autoren
Lisa Brönnimann arbeitet bei der Helvetia als Kundenberaterin im Direktvertrieb und hat kürzlich den Bachelor in Betriebsökonomie an der ZHAW abgeschlossen.
Lukas Stricker ist Dozent und Studiengangsleiter am Institut fĂĽr Risk & Insurance der ZHAW School of Management & Law.
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