Coop Rechtsschutz 2025 mit Gewinnsprung

Nachdem das Jahr 2024 durch einen ausserordentlichen Anstieg der Fallzahlen geprägt war, steigerte Coop Rechtsschutz den Gewinn deutlich. Dazu trugen die Normalisierung des Fallwachstums auf 49’482 neu gemeldete Rechtsfälle (+2,8 %) sowie ein konsequentes Kostenmanagement bei. Das Prämienvolumen erhöhte sich von 76,9 Mio. auf 79,2 Mio. Schweizer Franken, insbesondere getragen von Einzelversicherungen und Betriebsrechtsschutz. Das Finanzergebnis steuerte 3,5 Mio. Schweizer Franken bei und bestätigte die solide Basis.

Kundennutzen und Innovation

Damit Kundinnen und Kunden im Rechtsfall noch schneller kompetente Unterstützung erhalten, hat die Coop Rechtsschutz 2025 ein umfassendes Service-Excellence-Programm eingeführt. Ziel: kürzere Reaktionszeiten, persönlichere Beratung und präzisere Lösungen – vom ersten Anruf bis zum Fallabschluss. Gleichzeitig investiert das Unternehmen gezielt in digitale Lösungen, die den Zugang zum Recht vereinfachen und Prozesse für Versicherte spürbar beschleunigen. Die eigenentwickelte KI-Lösung «CORA» gewann im November 2025 einen Swiss Insurance Innovation Award.