Generali Schweiz will digitaler und kundenorientierter werden

Generali Schweiz lanciert mit «Avanti 2027» eine neue Geschäftsstrategie. Die Tochter des italienischen Versicherungskonzerns will mit diesem Ansatz laut Medienmitteilung in den kommenden Jahren einen Digitalisierungsschub vollziehen und «zu einer führenden Versicherung für Privatkunden und KMU» im Bereich Sachversicherungen und private Vorsorge in der Schweiz aufsteigen.

Kernprozesse werden modernisiert

Um das zu erreichen, werde Generali Schweiz ihre Kernsysteme und Produktpalette noch konsequenter auf die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden ausrichten, heisst es weiter. Unter anderem würden die IT sowie die Kernprozesse modernisiert und einfache, modulare sowie nachhaltige Versicherungsdienstleistungen angeboten. Andreas Krümmel, CEO Generali Schweiz formuliert das Ziel so: «Wir wollen die kundenorientierteste und agilste Organisation im Schweizer Versicherungsmarkt sein.»

Erste Produkte in den Bereichen Sachversicherung und Private Vorsorge sollen im Jahr 2023 Marktreife erlangen. In der Sachversicherung werde dabei das Sortiment allgemein verschlankt, wobei jene Produkte nicht mehr angeboten würden, welche die Ziele der Wachstumsstrategie nicht erfüllten.

Im Einzellebengeschäft ist Generali in der Schweiz bereits die Nummer zwei und bei den fondsgebundenen Lebensversicherungen Marktführerin. Um konkurrenzfähig zu bleiben, seien tiefe Kosten zentraler denn je, heisst es. Die Prozesse sollen so automatisiert werden, damit die Kunden die Vertriebskanäle einfach ansteuern und Versicherungen auch digital abschliessen können. (awp/hzi/mig)

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«Wir prüfen derzeit jeden Einzelfall»