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Maklerversicherer Dialog stellt Vertriebsorganisation neu auf
Die Dialog, der Maklerversicherer der Generali in Deutschland, hat ihren Vertrieb zu Jahresbeginn 2023 neu strukturiert.
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Die Neuorganisation der Dialog Versicherung AG zielt nach Mitteilung von Generali auf die Umsetzung von drei strategischen Massnahmen:
- Die Einführung eines zielgruppenorientierten Betreuungskonzepts mit bedarfsgerechten Inhalten
- Die Priorisierung der Vertriebspartner innerhalb der Betreuungscluster
- Die Optimierung der Zusammenarbeit von Vertrieb und Service.
Generali trägt damit nach eigenen Angaben den sich ändernden Marktverhältnissen und den gewachsenen Bedürfnissen der Maklerinnen und Makler Rechnung.
Den Anstoss für die Reorganisation gaben Marktveränderungen: Die Anteile im Maklermarkt verschieben sich seit einiger Zeit stark in Richtung Verbünde und Pools. Die zunehmende Digitalisierung führt zu einer Beschleunigung der Marktdynamik. Hinzu kommt eine gestiegene Erwartungshaltung der unabhängigen Vermittler in Bezug auf die Betreuungskompetenzen, die Einfachheit und Schnelligkeit der Prozesse sowie die Reaktionszeiten der Versicherer.
Maklerpools
Per Definition ist ein Maklerpool die Bündelung des Geschäfts mehrerer Versicherungsmakler (auch Pooling genannt), um so die Marktposition gegenüber Versicherungsgesellschaften zu verbessern. Ursprünglich ging es dabei in erster Linie um Zugang zu Produkten für die Vermittlung. Inzwischen ist der Umfang der Dienstleistungen erheblich gewachsen. Der Grundgedanke ist aber nach wie vor, Ressourcen gemeinsam zu nutzen und Prozesse zu zentralisieren.Werbung