Digitalisierung: Von Autoflottenverwaltung bis Startup

Die grossen Versicherungen haben vergangenes Jahr viel unternommen, um in der digitalisierten Wirtschaft zu bestehen. Die Covid-19-Pandemie spielte natürlich eine Rolle: Während die Business-Seite teilweise deutlich mehr mit KMU-Kunden zu tun hatte, zahlten sich die bereits getätigten Investitionen in die Digitalisierung aus. Überall wurde weiter an den Digitalisierungsprojekten gearbeitet. Dabei zeigten sich unterschiedliche Schwerpunkte.