Versicherte zwischen Preisdruck, hoher Wechselaktivität und schwindendem Vertrauen

Deloitte hat im Rahmen einer Publikationsreihe zur Schweizer Krankenversicherungsbranche rund 1200 Personen befragt. Ergänzt wurden die Ergebnisse der Umfrage zu aktuellen Themen rund um die Krankenversicherung durch eine Analyse von Geschäftsberichten und Einschätzungen von Expertinnen und Experten. Das Resultat: Ein differenziertes Bild über die Erwartungen, Sorgen und Verhaltensmuster der Versicherten und Versicherer.