Spearhead gilt als Vorreiter für digitale Lösungen im Schadenmanagement und bietet Versicherern, Fuhrpark- und Flottenbetreibern sowie Autohäusern Systeme für eine komplett digitale Abwicklung von Fahrzeugschäden an. Dekra hatte seit 2021 eine Minderheits-Beteiligung gehalten; jetzt wurden die Anteile auf 50,1 % aufgestockt.
Im Mittelpunkt des Geschäftsmodells von Spearhead stehen digitale Prozesse in der Abwicklung von Fahrzeugschäden, beginnend mit der schnellen und möglichst präzisen Schadenerstmeldung («First Notice of Loss»). Mit Hilfe eines dynamischen Fragebogens, digitaler Meldetools und, wo möglich, Telematikdaten wird es damit innerhalb kürzester Zeit möglich, einen Fahrzeugschaden richtig einzuordnen und das weitere Vorgehen schnellstmöglich anzustossen. Basis ist ein riesiger Datenbestand von realen Unfallschäden und Dekra Schadengutachten.