Six entreprises suisses sur dix ont recours à l'IA

«De nombreuses entreprises utilisent l'intelligence artificielle (IA), mais peu le font de manière systématique», explique Alessandro Bee, économiste chez UBS, commentant une enquête de la grande banque publiée mardi. La portée de l'IA varie selon la taille de l'entreprise et le secteur d'activité: pour les grandes entreprises, l'utilisation est presque standard, alors que pour les petites et moyennes entreprises (PME), elle se situe entre 59 et 77%.

Les petites entreprises utilisent l'IA principalement à des fins d'analyse, tandis qu'auprès des grandes entreprises, l'automatisation des processus commerciaux est l'application la plus citée.

En moyenne, les sociétés perçoivent l'IA davantage comme une opportunité que comme un risque. Grâce à cette technologie, d'importants gains de productivité peuvent être réalisés pour 41% d'entre elles. L'amélioration de la prise de décision (35%) et l'optimisation de la qualité (33%) sont également souvent citées.

S'agissant des risques, les préoccupations principales portent sur la protection des données et sur la sécurité (59%), ainsi que sur la crainte de décisions erronées liées à des algorithmes ou à des données inexactes (50%).

Un peu plus de la moitié des entreprises interrogées souhaitent renforcer leur utilisation de l'IA au cours des cinq prochaines années, ou l'adopter pour la première fois. «Cependant, près d'un tiers de toutes les entreprises n'utilisent pas l'IA aujourd'hui et ne prévoient pas de le faire dans les années à venir», indique Pascal Zumbühl, économiste chez UBS, cité dans le communiqué.

Peu de risques pour l'emploi

En novembre 2025, le McKinsey Global Institute estimait qu'avec l'état actuel de la technologie, 57% du travail effectué aujourd'hui dans l'économie américaine pourrait être automatisé. Ces craintes d'un effondrement de l'emploi à grande échelle ne sont pas partagées par les entreprises suisses.

Plus de la moitié d'entre elles (62%) s'attendent à une stabilité de l'emploi. Pour deux tiers des entreprises, l'IA contribue à alléger la charge de travail de leurs collaboratrices et collaborateurs. Seules 10% la considèrent comme un substitut aux employés.

Environ 30% des sociétés qui utilisent actuellement l'IA anticipent une baisse de l'emploi liée à cette technologie, tandis qu'environ 15% prévoient une hausse.

Dans les cinq prochaines années, la demande pour les compétences informatiques et numériques devraient croître. En revanche, les compétences en communication et linguistiques devraient diminuer.

En 2026, le marché du travail suisse devrait toutefois être davantage influencé par l'évolution conjoncturelle que par l'IA, conclut le numéro un bancaire suisse. A court terme, ce sera en effet le détroit d'Ormuz, sa réouverture ou le maintien de son blocage, qui définira les perspectives économiques du pays.

L'enquête a été menée par UBS et par l'institut d'études de marché Intervista auprès d'environ 2500 entreprises suisses. (awp/hzi/ps)