AXA déploie à grande échelle ses agents IA grâce au «Global AI Hub»

AXA annonce mardi un partenariat stratégique avec Publicis Sapient afin d’accélérer la prochaine phase de sa transformation en matière d’intelligence artificielle. Ce partenariat vise à poursuivre le développement du « Global AI Hub » afin de permettre le déploiement rapide, sécurisé et responsable d’agents IA à l’échelle du Groupe dans l’ensemble de ses opérations. En offrant des fondations partagées, globales et standardisées pour les agents IA, ce Hub vise à réduire les délais de mise sur le marché et les coûts, tout en permettant aux entités d’AXA de se concentrer sur la création de valeur plutôt que sur le développement individuel d’une infrastructure d’IA commune.

Cette collaboration combine l’expertise unique d’AXA dans les domaines de l’assurance, de l’intelligence artificielle et de l’IA responsable, avec les talents spécialisés en IA et les solutions d’ingénierie d’IA d’entreprise de Publicis Sapient, entreprise technologique qui fournit des plateformes et services d’IA pour les entreprises.

Cette étape importante accélère le déploiement du « Global AI Hub » à l’échelle du Groupe et indépendant des fournisseurs, dont une première version a été livrée en juillet et est utilisée par cinq entités du Groupe AXA. Ce Hub fournit un socle sécurisé pour la mise en œuvre, la gouvernance et l’exploitation des capacités de l’IA. La plateforme agentique permet aux solutions d’IA de passer efficacement du concept à la production, soutient l’indépendance technologique, et intègre la gouvernance, les FinOps, les SafetyOps, la sécurité, la conformité et la supervision humaine tout au long du cycle de vie de l’IA. Il renforce également la capacité à allouer et orchestrer des capacités spécifiques et des modèles de langage de grande taille (LLM) selon les cas d’usage, de manière stratégique et optimisée en termes de coûts.

Les entités d’AXA en Allemagne, en France, en Suisse, au Royaume-Uni et AXA XL développent des cas d’usage portant notamment sur l’automatisation des sinistres auto, le traitement des e-mails clients et la gestion des connaissances de l’entreprise.

Le « Global AI Hub » constitue une nouvelle étape clé de l’ambition du Groupe de déployer l’IA à grande échelle. À mesure que les capacités de l’IA d’entreprise continuent de se développer, AXA entend renforcer en continu ses fonctionnalités reposant sur l’IA et promouvoir des pratiques d’IA responsable, tout en garantissant une supervision humaine sur toutes les décisions à fort enjeu pour l’entreprise.

«L’intelligence artificielle représente une opportunité unique pour renforcer nos capacités d’innovation, accompagner nos collaborateurs et mieux servir nos clients. Alors que nous continuons à déployer l’IA à l’échelle du Groupe, notre priorité est de conjuguer une intelligence artificielle sûre et efficace, une gouvernance robuste et des applications métiers concrètes qui créent durablement la valeur. Publicis Sapient réunit une expertise spécialisée en matière d’IA, des solutions IA pour les entreprises ainsi qu’une expérience internationale qui nous aideront à accélérer l’adoption de l’IA harmonisée au sein de notre organisation, tout en préservant le niveau de gouvernance et la flexibilité requis dans un secteur fortement réglementé.» a déclaré Matthieu Caillat, Directeur Technologie & IA du Groupe, Directeur général d’AXA Group Operations. (AXA/hzi/ps)