AXA accélère le déploiement de l’Intelligence artificielle pour ses collaborateurs

Trois ans après le lancement de Secure GPT, un service d’IA interne conçu pour fournir un accès sécurisé aux LLM à l’ensemble des collaborateurs d’AXA sur tous les métiers du Groupe, AXA lancera progressivement le déploiement de Microsoft 365 Copilot au sein du Groupe.

En intégrant nativement l’IA dans les outils Microsoft Office habituels tels que Teams, Outlook et Word, Microsoft 365 Copilot aidera chaque collaborateur à améliorer sa productivité et son expérience de travail au quotidien, en facilitant l’exécution des tâches courantes et en fluidifiant la collaboration des équipes à travers le monde.

Ce projet marque un nouveau chapitre dans l’ambition d’AXA de rester à la pointe de l’innovation dans le secteur de l’assurance, en dotant ses équipes d’outils avancés en matière d’IA pour apporter davantage de valeur à ses clients, et en offrant une expérience collaborateur plus efficace et plus enrichissante. En tirant parti de ces technologies pour conserver un haut degré de personnalisation de services dans un environnement sécurisé, les collaborateurs seront désormais mieux équipés pour répondre plus efficacement aux besoins évolutifs des clients, particuliers comme entreprises, dans le monde entier.

L’humain est au coeur du projet de transformation technologique d’AXA. A travers cette nouvelle étape, le Groupe accélère son programme complet de montée en compétences en IA destiné à aider les collaborateurs à développer une maîtrise pratique et éthique de l'IA, tout en les encourageant à maintenir une supervision humaine pour les décisions clés.

Matthieu Caillat, Directeur Technologie & IA du Groupe, Directeur Général d’AXA Group Operations, dit: «L’intelligence artificielle représente une opportunité majeure pour donner plus de moyens à nos collaborateurs pour évoluer, renforcer notre leadership en matière d’innovation et mieux servir nos clients. Notre ambition est de conjuguer l’excellence technologique avec une approche responsable et centrée sur l’humain, afin de garantir que l’IA crée de la valeur durablement pour nos collaborateurs, nos clients et la société.» (AXA/hzi/ps)